Como influenciar pessoas

Identifique a Player Persona presente em cada pessoa que você conversa.

 
 

Player Persona é um modelo de usuário que combina tipos de jogadores existentes em cada pessoa e sua motivação para guiar o processo de Play-Driven Design.

O Play-Driven Design considera toda pessoa um jogador — uma pessoa com um tipo de personalidade que interage com tudo que acontece ao seu redor.

Assim, a identificação da player persona de uma pessoa é o fator principal para determinar a dinâmica para o estímulo ao seu engajamento.

Nos projetos de UX Design (design de experiência do usuário) é feito o mapeamento dos tipos de pessoas que usarão um produto e serviço. Isso mantém o designer centrado no usuário durante todo o processo de design.

Do mesmo modo como acontece no UX Design, busque identificar as player personas em cada pessoa que você interage. Isso permitirá você realizar uma interação que desperta uma sensação de felicidade ao satisfazer o desejo dela.

A proposta do Play-Driven Design é que já nos primeiros contatos com o usuário ocorra a identificação da player persona, seja de forma direta ou indireta.

A forma direta pode ocorrer ao solicitar que a pessoa preencha um formulário. A forma indireta ocorre pela análise e observação do comportamento da pessoa.

Identificada a player persona, utilize essa informação para adaptar a sua conversa ou atendimento, por exemplo, sugerindo conteúdos que levem a pessoa a realizar ações com foco específico nele.

O engajamento com as pessoas no modelo Play-Driven Design se baseia no princípio dos jogos, na formação de comunidades entre seus membros.

As player personas em um projeto de Play-Driven Design podem ser segmentadas em: mergulhador/mergulhadora (“diver”), executor/executora (“achiever“), socializador/socializadora (“socializer”) e herói/heroína (“hero”).

“Play é um fator extremamente importante e distinto na vida e ações no mundo.”

— Johan Huzinga

 
 

Os 4 tipos de Player Personas

 
 
 
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Mergulhador/
Mergulhadora

O prazer está na descoberta e na novidade, na medida em que interage com você, explorando e experimentando novos conceitos. Tem interesse no conteúdo para adquirir conhecimento e busca explicações para seus questionamentos.

 

 
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Executor/
Executora

Com perfil competitivo, seu prazer está em fazer coisas e buscar oportunidades que o levem a progredir em direção ao seu objetivo e alcançá-lo no final.

 

 
 
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Socializador/
Socializadora

Seu prazer está em interagir com outras pessoas do grupo e encontrar pessoas com afinidades em comum.

 
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Herói/
Heroína

Seu prazer está em ser reconhecido pelo grupo, seja por seu conhecimento ou ao ser escolhido como representante, colocando-se à prova em desafios e ações que possam dar-lhe visibilidade.